demo

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Để đặt phần ăn trên website comtamcali.vn Khách hàng có thể thực hiện theo 02 cách thức như sau:

  Cách 1: Đặt phần ăn trực tuyến theo các bước trên website  comtamcali.vn:

- Khách hàng chọn phần ăn mong muốn được hiển thị chi tiết tại chuyên mục“Chọn món”.

- Các phần ăn mong muốn sẽ được ghi nhận tại “Giỏ hàng”, trong đó liệt kê chi tiết về phần ăn, giá từng phần ăn và tổng giá của đơn hàng. Khách hàng có thể thay đổi phần ăn (thêm, bớt phần ăn) tại giai đoạn này.

- Khi đã hoàn tất đơn hàng, Khách hàng chọn “Chi tiết" để xem lại đơn hàng đã chọn hoặc "Tiến hành mua hàng” để hoàn tất đơn hàng.

- Tại khu vực “Đặt hàng trực tuyến”, khách hàng liệt kê các thông tin cần thiết bao gồm: họ và tên, địa chỉ, tỉnh/ thành phố, số điện thoại, email và chọn lệnh “Đồng ý mua hàng” để hệ thống xác nhận đơn hàng.

- Hệ thống sẽ gửi email về đơn hàng của khách hàng trong vòng 05-10 phút và sẽ liên hệ lại để xác nhận trong vòng 15 phút kể từ khi khách hàng chọn nút đặt hàng trên website.

  Cách 2: Gọi điện thoại đến tổng đài/hotline: 08 3925 2222


- Khách hàng liên hệ đến tổng đài để được các tổng đài viên hỗ trợ.

- Khách hàng gọi tên phần ăn được cung cấp trên website, tờ rơi hoặc các catalogue giới thiệu phần ăn để nhân viên tổng đài tiếp nhận, tiếp đó Khách hàng sẽ được tổng đài viên yêu cầu cung cấp các thông tin giao hàng bao gồm: Họ và tên, địa chỉ, tỉnh/ thành phố, số điện thoại, email, các yêu cầu giao hàng khác (nếu có).

- Nhân viên tiếp nhận đơn hàng, xác nhận đơn đặt hàng và giao hàng.

Lưu ý: Khi đặt hàng trên website comtamcali.vn Khách hàng hiểu và chấp nhận các điều kiện/ lưu ý sau:
 
  - comtamcali.vn chỉ tiếp nhận đơn hàng trực tuyến từ 09:00 sáng đến 17:00 chiều
 
  - comtamcali.vn chỉ tiếp nhận giao hàng trong các khu vực đã được quy định trước đó tại "Chính sách giao nhận và đổi trả"

Xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn thành việc đặt hàng trực tuyến trên website comtamcali.vn hệ thống sẽ tự động gửi email xác nhận vào hòm thư của khách hàng.

Trong vòng 10 phút, nhân viên trực tổng đài của comtamcali.vn sẽ liên lạc xác nhận, xử lý, hoàn thành các thủ tục đặt hàng. Nếu không có hồi âm, khách hàng vui lòng gọi trực tiếp vào hotline 08 3925 2222 để phản ánh trực tiếp về đơn hàng.

Trong hầu hết trường hợp, khách hàng sẽ nhận được email cùng với thông tin đặt hàng trong vòng 10 phút kể từ lúc khách hàng thực hiện việc đặt hàng. Nếu Khách hàng không nhận được sau thời gian này, hãy kiểm tra thư rác hoặc các bộ lọc thư rác.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Thanh toán trực tiếp tại nơi giao hàng.

Sau khi đặt hàng, nhân viên giao hàng sẽ thông báo cho khách hàng về việc giao hàng. Khách hàng vui lòng thanh toán bằng tiền mặt tại nơi giao hàng, người giao hàng sẽ cung cấp hóa đơn bán hàng hợp lệ sau khi khách hàng kiểm tra đơn hàng.
 

Phương thức : chuyển khoản - Thanh toán trước nhận hàng sau.

Khách hàng chuyển khoản thanh toán đơn hàng qua ngân hàng cho chúng tôi, sau khi nhận được tiền chúng tôi sẽ giao hàng ngay cho quý khách.

- Quý khách ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh sẽ được nhận hàng từ 1 - 3 ngày làm việc thông qua nhân viên giao hàng của công ty.

- Trường hợp ở ngoài khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: hiện tại chúng tôi chỉ áp dụng các dịch vụ tại TP.HCM

Quý khách chuyển khoản cho chúng tôi thông qua chủ tài khoản:

..................................................

Ý KIẾN BẠN ĐỌC